سياسة الاستبدال والاسترجاع

في براند هاله، نلتزم بتقديم منتجات تتمتع بأعلى مستويات الجودة، ونسعى دائمًا إلى تحقيق رضا عملائنا عن تجربتهم معنا. لذا نرجو التأكد من اختيار المقاس واللون المناسبين عند إتمام الطلب، لضمان حصولك على منتج يلائمك بالشكل الأمثل

ضمان الجودة
في حال وجود أي خلل أو عيب ناتج عن التصنيع، نتحمل المسؤولية كاملة. عند استلامك للمنتج، يحق لك فحصه، وإذا تبين وجود أي مشكلة تتعلق بجودة التصنيع، سيتم استرجاع المنتج دون تحميلك أي تكاليف شحن

تغيير الرغبة
في حال رغبتك في إرجاع المنتج بعد استلامه دون وجود أي عيوب، يمكنك ذلك، على أن يتحمل العميل تكلفة الشحن فقط. ويشترط أن تتم عملية الاستبدال أو الاسترجاع أثناء تواجد مندوب التوصيل

سياسة المعاينة

متاح الاستبدال أو الاسترجاع فقط أثناء وجود مندوب التوصيل.ولا يمكن قبول أي طلب استبدال أو استرجاع بعد مغادرة المندوب تحت أي ظرف، لذا نرجو استلام الطلب شخصيًا والتأكد من مطابقته أثناء المعاينة

سياسة التجزئة

شركة الشحن لا تسمح بتجزئة الطلب، لذا يجب استلام الطلب كاملًا أو إرجاعه كاملًا ولا يمكن استلام جزء من الأوردر وإرجاع الجزء الآخر